Wenn Ihr Kunde mit Ihrer Dienstleistung nicht zufrieden war, empfehlen wir Ihnen, zunächst herauszufinden, was genau falsch gelaufen ist. Wenn sich ein regelmäßiger Kunde beschwert, können Sie anbieten, die gewünschten Arbeiten an einem anderen Tag oder beim nächsten Termin zu erledigen.
In der Regel melden Kunden eine Reklamation in ihrem Nutzerkonto. In diesem Fall werden Sie automatisch informiert und können den Fall in Ihrem Account selbst bearbeiten.
Wenn sich Kunden mit ihrer Beschwerde an unseren Kundenservice wenden, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und die Rückmeldung des Kunden an Sie weiterleiten.
Bitte beachten Sie: Kunden sehen Ihr Profil im Buchungsprozess und vergleichen es mit denen anderer Anbieter. Positive Bewertungen helfen Ihnen, neue Kunden zu überzeugen und ermöglichen es Ihnen, einen höheren Preis zu rechtfertigen.