Wenn Sie die Anschrift Ihres Kunden nicht finden können, versuchen Sie am besten Ihren Kunden direkt telefonisch zu erreichen. Die Kontaktdaten Ihrer Kunden finden Sie in Ihrem Account unter "Mehr" und "Kunden & Preise verwalten".
Wenn Sie Ihren Kunden nicht erreichen können, können Sie auch den Helpling-Chat nutzen, um den Kunden über Ihre Verspätung zu informieren.