Wenn Sie eine Buchung ändern möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kunden. Hierbei bietet der direkte telefonische Kontakt sicherlich die schnellste Möglichkeit, eine Lösung zu finden.
Der Kunde kann die Anpassung in seinem Konto vornehmen. Wenn Ihr Kunde dies tut, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Änderungswunsch, die Sie annehmen oder ablehnen können.
Bitte beachten Sie: kurzfristige Änderungsanfragen, die zu einer Stornierung durch den Kunden führen, gelten als Stornierung Ihrerseits. Für Stornierungen unter 48 Stunden vor Terminbeginn können Gebühren anfallen.
- Stornierungen zwischen 48-24 Stunden vor dem Termin: 10€
- Stornierungen zwischen 24-12 Stunden vor dem Termin: 15€
- Stornierungen weniger als 12 Stunden vor dem Termin: 20€