Wenn Ihr Kunde einer von Ihnen ausgestellten Rechnung widerspricht hat Er/Sie die Möglichkeit einen Fall zu erstellen. Wenn ein Kunde dies tut erhalten Sie automatische eine E-Mail und eine App Benachrichtigung.
Sie können die Fälle in Ihrem Profile entweder unter “Home”, “Mehr” - “Hilfe-Center” oder “Mehr” - “Hilfe & FAQs” finden. Wenn Sie das Hilfe-Portal Symbol auswählen können Sie sich Ihre aktuellen und vergangenen Fälle, so wie den Status Ihres aktuellen Falles, anschauen. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihrem Kunden das Geld zurück zu erstatten (“Rechnungsbetrag erstatten”) oder der Erstattung zu widersprechen (“Erstattung ablehnen”).
